Сеть, драйверы и устройства
Bluetooth пропал или не подключается в Windows 11 и Windows 10
Проверка наличия адаптера, режима полёта, сопряжения, встроенной диагностики и драйвера Bluetooth.
За одну минуту
Быстрая проверка
- Отключите режим полёта и включите Bluetooth в быстрых параметрах.
- Зарядите аксессуар и переведите его в режим сопряжения.
- Перезагрузите компьютер и само Bluetooth-устройство.
Безопасность
Что сделать перед началом
- Убедитесь, что компьютер действительно оснащён Bluetooth-адаптером.
- Одни наушники могут автоматически подключаться к телефону и быть недоступны компьютеру.
- Не скачивайте универсальные пакеты драйверов, пока не определена модель адаптера.
6 шагов
Пошаговое решение
-
Ориентир в интерфейсе Windows для действия «Проверьте режим полёта и наличие переключателя». Проверьте режим полёта и наличие переключателя
Откройте быстрые параметры и убедитесь, что режим полёта выключен. В «Параметры → Bluetooth и устройства» включите Bluetooth. На некоторых ноутбуках беспроводные модули также отключаются отдельной клавишей.
-
Ориентир в интерфейсе Windows для действия «Подготовьте аксессуар к сопряжению». Подготовьте аксессуар к сопряжению
Зарядите устройство, поднесите его ближе к компьютеру и включите режим обнаружения по инструкции производителя. Временно отключите Bluetooth на телефоне, если аксессуар постоянно подключается к нему.
-
Ориентир в интерфейсе Windows для действия «Удалите старую пару и добавьте устройство заново». Удалите старую пару и добавьте устройство заново
В списке Bluetooth-устройств выберите проблемный аксессуар, удалите его, перезагрузите аксессуар и выполните «Добавить устройство → Bluetooth». Не удаляйте неизвестные системные устройства из диспетчера устройств.
-
Ориентир в интерфейсе Windows для действия «Запустите средство устранения неполадок». Запустите средство устранения неполадок
В Windows 11 откройте «Параметры → Система → Устранение неполадок → Другие средства устранения неполадок → Bluetooth» либо запустите диагностику через «Получить справку».
-
Ориентир в интерфейсе Windows для действия «Проверьте адаптер в диспетчере устройств». Проверьте адаптер в диспетчере устройств
Разверните раздел Bluetooth и посмотрите, нет ли предупреждения. Если адаптер скрыт, включите показ скрытых устройств. Установите драйвер через Windows Update или с сайта производителя ноутбука/адаптера.
Найти модель Bluetooth-адаптера по ID -
Ориентир в интерфейсе Windows для действия «Проверьте службу поддержки Bluetooth». Проверьте службу поддержки Bluetooth
Нажмите Win + R, выполните services.msc и найдите службу поддержки Bluetooth. Если она остановлена, запустите её. Не меняйте тип запуска других служб без понимания их назначения.
services.msc
Контроль
Как понять, что проблема решена
- Переключатель Bluetooth доступен после обычной перезагрузки.
- Аксессуар появляется в поиске и сохраняет сопряжение.
- Для аудиоустройства выбран правильный профиль вывода и звук не обрывается.
Граница риска
Когда лучше остановиться
- Если раздел Bluetooth полностью отсутствует, проверьте спецификацию компьютера и аппаратное состояние адаптера.
- Если один аксессуар не подключается ни к одному устройству, вероятна проблема самого аксессуара.
- После замены Wi-Fi/Bluetooth модуля используйте драйвер точной модели ноутбука и региона.
Короткие ответы
Частые вопросы
Почему исчезла кнопка Bluetooth?
Windows может не видеть адаптер из-за отключения беспроводного модуля, ошибки драйвера, режима полёта или аппаратной неисправности. Сначала проверьте диспетчер устройств.
Почему наушники видны, но не подключаются?
Они могут быть подключены к телефону, не находиться в режиме сопряжения или хранить повреждённую пару. Удалите устройство в Windows и выполните сопряжение заново.
Можно ли поставить любой Bluetooth-драйвер?
Нет. Нужен драйвер конкретного адаптера или модельный пакет производителя компьютера. Универсальный пакет может не поддерживать управление питанием и дополнительные функции.
Проверка фактов
Официальные источники
Инструкция сверена с материалами Microsoft. Названия пунктов могут немного отличаться между выпусками Windows и редакциями системы.